I. ANULAREA REZERVĂRII.
1.1. Dacă aţi rezervat un bilet de avion, dar nu l-aţi achitat, atunci rezervarea poate fi anulată prin două metode:
Metoda 1 :  în mod automat, la expirarea termenului de rezervare
Metoda 2 : după efectuarea unui apel la biroul de vînzari la numărul de telefon (373 22) 890 890.

II. ANULAREA REZERVARII PENTRU BILETUL DE AVION ACHITAT

1.1. Dupa ce anulaţi  rezervarea biletului de avion achitat, rambursarea banilor se face în conformitate cu normele furnizorului de servicii – compania aerienă.
Informaţii privind regulele tarifului, inclusiv despre termenii de anulare a acestuia este inclusă în mod obligatoriu in forma de rezervare a biletului de avion pe site-ul AVIA.MD;

1.2. Anularea (restituirea) aproape a oricărui bilet de avion prevede unele amenzi/retineri (până la 100% din cost).

1.3. În momentul rezervării tineţi cont de faptul  că pentru biletele cu tarife ieftine regulile de anulare al biletelor vor fi  mai restricţionate;

1.4. Pentru anularea rezervarii biletului de avion achitat trebuie în mod obligatoriu să contactaţi agentul de vânzare a biletelor de avion, la numărul de telefon (373 22) 890-890. Acesta Vă va informa despre  termenul de restituire a banilor pentru  biletele de avion;

1.5. Deoarece în cele mai multe cazuri, mărimea amenzii pentru restituire creşte pe măsură ce ne apropiem de data călătoriei, vă recomandăm să informaţi în prealabil operatorul la numărul de telefon (373 22) 890-890 despre modificarea planurilor d-voastră.

III. RAMBURSAREA BANILOR PENTRU BILETUL DE AVION ANULAT
2.1. În cazul achitării cu card bancar, banii vor fi rambursaţi pe cardul prin care a fost efectuată plata.

2.2. În cazul achitării prin alte metode de plată, banii vor fi rambursaţi la vizita personală a clientului la un oficiu de vînzări «Solei-Turism (B-dul. Negruzzi 5; B-dul Decebal, 64). Detalii la numărul de telefon (373 22) 890 890.