Сервис включает в себя:
- Сайт: avia.md
- Систему online бронирования авиабилетов
- Платежный online терминал
Сайт AVIA.MD является динамической системой. Поставщики в любой момент могут вносить изменения во все компоненты в любой момент могут вноситься изменения и дополнения, в связи с чем вся информация, получаемая клиентом по запросу, предлагается для использования на основе “КАК ЕСТЬ” (AS IS).
Для каждого конкретного запроса полученная информация о вариантах авиаперелета, имеющихся в системе, является публичной безотзывной офертой. Оплата клиентом выбранного варианта авиаперелета является акцептом публичной оферты.
Авиакомпании являются независимыми поставщиками услуг для сайта AVIA.MD. Информация об имеющихся авиабилетах, правилах и тарифах является информацией поставщиков услуг и размещается в AMADEUS - международной системе бронирования авиабилетов, к которой клиент получает доступ при помощи сервиса AVIA.MD.
Сервис AVIA.MD по поиску и бронированию авиабилетов не несет ответственности за действия и ошибки любого поставщика услуг при предоставлении информации об услугах или за любые неточности или ошибочные данные об услугах, а так же какой-либо вред или убытки, причиненные такой информацией.
Информация о заказчике - покупателе
При осуществлении бронирования и оплаты авиабилетов с помощью сайта AVIA.MD заказчик гарантирует, что вся информация о себе или об указанных им в заказе пассажирах, является достоверной и актуальной.
AVIA.MD оставляет за собой право аннулировать заказ, если персональная/контактная информация были указана неправильно или не указана.
Свободные места в самолете и их стоимость
Информация о наличии свободных мест в самолете и их стоимость становится доступной клиенту в режиме ON-LINE (в реальном режиме времени) сразу после получения информации от международных систем бронирования (ориентировочно в период до 2 минут) – 24 часа в день, 7 дней в неделю (24/7).
Оплата заказа авиабилета
Оформление заказа (выписка авиабилета, бронирование номера в гостинице, оформление тура или экскурсии) производится только после поступления полной оплаты от Заказчика.
Наличие мест в самолете и их стоимости - это динамическая информация, которая меняется в зависимости от наличия свободных мест. Актуальные данные предоставляются онлайн в режиме реального времени и обновляются автоматически.
Если подходящий авиабилет найден, то его оплата может быть осуществлена сразу, в режиме ON-LINE.
Если это разрешено правилами оформления, то оплата заказа, может быть произведена не позднее срока, специально оговоренного в счете на оплату авиабилета. Счет с информацией об авиаперелете, стоимости авиабилета, сроках оплаты высылается клиенту на указанный им при бронировании авиабилета электронный адрес. При отсутствии в оговоренный срок подтверждения от клиента или от платежной системы об оплате авиабилета – бронь автоматически снимается.
Текущая стоимость авиабилета действительна только на момент запроса в систему бронирования авиабилетов.
Сумма некоторых тарифов, согласно правилам авиакомпании, является действительной только при выписке билета в день бронирования. Если выписка не может быть произведена в день бронирования, отдельные авиакомпании оставляют за собой право изменить величину тарифа. Уточнения по тарифу могут быть получены клиентом от агента по продажам авиабилетов по телефону или по электронной почте.
Неоплаченные заказы (бронирования авиабилетов, гостиничных номеров, туров и других услуг/товаров) подлежат аннуляции.
Бронирование и оплата авиабилетов на сайте AVIA.MD может быть произведена Заказчиком только в случае, если ему или ей исполнилось 18 лет.
Посетители сайта, которые прошли регистрацию на сайте AVIA.MD, могут увидеть статус своей заявки или статус оплаты в персональной зоне клиента
.
Методы оплаты заказов
После того, как вы забронируете авиабилет, система AVIA.MD выдаст уникальный номер вашего заказа (ID заказа) и вышлет его на адрес электронной почты, указанный вами при бронировании. Запомните или распечатайте или запишите его, чтобы Вы смогли указать его при оплате в банке или в офисе компании «MS TRAVEL GROUP» ООО. Уникальный номер вашего заказа (ID заказа) может быть передан также вам и устно, по телефону и в этом случае достаточно сообщить его кассиру в банке, в офисе компании MS TRAVEL GROUP
.
Авиабилет может быть оплачен одним из четырех способов:
- В режиме ON-LINE с помощью банковской карты. К оплате принимаются Visa, Mastercard.
- В любом отделении какого-либо из следующих банков Молдовы: Moldova-Agroindbank, Moldindconbank, Victoriabank, Mobiasbank, а также в любом из отделений Posta Moldova.
- Наличными в любом из офисов как компании «MS TRAVEL GROUP» ООО, так и в офисах партнеров компании на всей территории республики Молдова.
- Безналичным платежом на расчетный счет компании «MS TRAVEL GROUP» ООО.
Обеспечение защищенности информации о держателе банковской карты
- Весь процесс авторизации и перечисления средств с карты заказчика (клиента) производится в режиме защищенного соединения на сервере процессингового центра банка Moldova-Agroindbank SA, Кишинев, Молдова - лицензированного международными платежными системами Visa International и Master Card на выполнение данного вида работ.
- Вниманию владельцев банковской карты. Имя и адрес плательщика, должны совпадать с именем и адресом владельца банковской карты, с которой была осуществлена оплата услуг.
Доставка электронного авиабилета
Авиабилет выпиcывается в форме электронного билета или в форме печатного билета.
- Доставка авиабилета в электронной форме осуществляется по электронной почте.
- Доставка печатного билета осуществляется способом, согласованным с клиентом или выдается клиенты или его представителю в офисе «MS TRAVEL GROUP» ООО.
Доставка авиабилета в печатной форме может быть осуществлена курьером. Обычная доставка по Кишиневу - в течение следующего рабочего дня после покупки авиабилета или по согласованию с агентом по продаже авиабилетов. Доставка - бесплатная.
Условия внесения изменений и возврата авиабилета
Возврат практически любого авиабилета предусматривает штрафные санкции (вплоть до 100% стоимости). Чтоб узнать какие штрафные санкции могут быть применены в Вашей конкретной ситуации, пожалуйста, обратитесь к нашему агенту по телефону +(373 22) 890-890 или по электронной почте ticketing@solei.md.
В случае внесения изменений или отмены оплаченного авиабилета необходимо в обязательном порядке связаться с нашим агентом по авиабилетов (373 22) 890-890
Возврат денег
Если платеж был произведен с помощью банковской карты, то возврат денег производится на банковскую карту с которой был осуществлен платеж.
Если платеж был произведен с помощью других форм оплаты, то возврат денег производится при личном обращении клиента в офис продаж (бул. Негруцци, 5, г. Кишинев, Молдова). Детали по тел. +(373 22) 890-890
Ответственность сторон
Ответственность сторон при бронировании и оплате Услуг на сайте AVIA.MD изложена в разделе сайта AVIA.MD «Правовая информация».
Персональные данные и информация
Все персональные данные, указываемые пользователем при регистрации в системе и в процессе заказа, используются исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки клиентов системы AVIA.MD.
AVIA.MD ни при каких условиях не разглашает и не передает личные данные пользователей и заказчиков третьим лицам, а также не использует их для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к осуществленным пользователем заказам.
